Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: August 2026

1. Digitale Güter. Abonnements und Geschenkkäufe sind digitale Güter, die sofort geliefert werden. Da der Dienst sofort konsumiert wird, sind Käufe grundsätzlich nicht erstattungsfähig.

2. Ausnahmen. Wir erstatten einen Kauf, wenn: der Dienst für den bezahlten Zeitraum durch unser Verschulden nicht nutzbar war oder die Belastung unbefugt/betrügerisch war.

3. Krypto-Käufe. NOWPayments-Aufladungen folgen derselben Richtlinie; Erstattungen werden, wo möglich, in Fiat-Gegenwert zu aktuellen Kursen abzüglich Netzwerkgebühren ausgestellt.

4. So beantragst du es. Schreib innerhalb von 14 Tagen an support@sayuloveme.com mit deiner Zahlungsreferenz. Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen.